Como atender clientes de outros países: WhatsApp, site e Google em inglês
Turistas, residentes estrangeiros e clientes à distância podem ser uma fatia importante do negócio. Muitos procuram no Google em inglês e desistem quando não percebem como contactar ou marcar.
1. Perfil da Empresa no Google
Fotos, horário, serviços e atributos são universais. A descrição pode ser traduzida automaticamente para quem pesquisa noutra língua, por isso escreva frases simples e claras.
2. Uma página em inglês
Não precisa de traduzir o site todo. Uma página "English" com serviços, preços de referência, como chegar e como marcar já ajuda muito.
3. WhatsApp bilingue
Na mensagem de boas-vindas, acrescente uma linha: "We also speak English." Crie respostas rápidas em inglês para as perguntas mais comuns (gerador de mensagens).
4. Avaliações em várias línguas
Peça avaliações também aos clientes estrangeiros. Avaliações em inglês dão confiança a outros visitantes.
5. Anúncios por língua e país
No Google Ads e na Meta pode segmentar por língua e por país. Útil para alojamento local, restauração em zonas turísticas e serviços para expatriados.
6. Agente de IA multilingue
Um agente de IA responde automaticamente na língua do cliente, com as mesmas regras e informações, a qualquer hora.
We work with clients in Portugal and worldwide, in Portuguese and English.
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