Agentes de IA Atendimento
Os clientes esperam resposta rápida, a qualquer hora. Um agente de IA responde às perguntas habituais, faz marcações e recolhe os dados do cliente, enquanto se dedica ao trabalho que só você sabe fazer.
O que está incluído
Respostas com a informação do seu negócio
O agente responde só com o que aprovou: serviços, preços de referência, horários, morada e políticas.
Marcações e lembretes
Mostra horários livres, marca na sua agenda e envia lembrete na véspera.
Qualificação de contactos
Faz as perguntas certas e envia-lhe um resumo dos pedidos com potencial.
Passagem para humano
Reclamações, temas de saúde, jurídicos ou casos fora do normal passam automaticamente para si.
Várias línguas
Responde em português de Portugal e em inglês, útil para turismo e clientes estrangeiros.
Transparência e RGPD
O cliente sabe que fala com um assistente virtual e os dados são tratados de acordo com o RGPD.
Como trabalhamos
- Recolha das perguntas frequentes e regras do negócio
- Configuração do agente e da base de conhecimento
- Testes consigo antes de ligar
- Lançamento gradual
- Revisão mensal das conversas e melhorias
Tecnologia que usamos
Modelos de IA (Claude, Gemini ou outros, conforme o caso e o orçamento), n8n ou Make para automação, WhatsApp Business Platform, Instagram e chat do site, Supabase para histórico e base de conhecimento.
Atendemos negócios em todo o país (Lisboa, Porto, Braga, Coimbra, Faro, Aveiro, Setúbal, Leiria, Madeira e Açores), de forma remota. We also work with clients worldwide in English.
Peça um diagnóstico gratuito de 30 minutos
Sem compromisso. Recebe uma proposta por escrito, com prazo e preço fechado.
Perguntas frequentes
O agente pode inventar respostas?
Configuramos o agente para responder apenas com a informação aprovada e para dizer que vai confirmar quando não sabe. Testamos consigo antes de ligar.
Funciona no meu número de WhatsApp?
Funciona com a WhatsApp Business Platform, que tem custos por mensagem definidos pela Meta. Explicamos as opções, incluindo as gratuitas para começar, no diagnóstico.
Os clientes sabem que é uma IA?
Sim. Recomendamos sempre transparência: o agente apresenta-se como assistente virtual.
Posso ver as conversas?
Sim. Tem acesso ao histórico e pode assumir qualquer conversa.
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